新疆移动的服务经——以信息化手段完善电子渠道体系,提升网上营业厅服务水平

“过去我们只是被动地根据客户的反馈意见改进网上营业厅服务。现在，我们能够主动地发现、解决问题，为客户提供优质、便捷的服务。”李祺如是说。