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浅析寿险人工核保存在的问题
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摘要
目的:为提高核保效率和质量提出对策和建议,为改善寿险核保效率低的现状提供依据。方法:通过在平安公司寿险核保作业部岗位实习进行调查,对寿险人工核保的现状及问题进行分析,讨论影响核保质量的原因,并提出可行性建议。结果:寿险人工核保主要受核保依据过于陈旧,专业人才匮乏,辅助核保岗支持不到位等因素影响,因此,要更新陈旧的核保依据,培训人才,优化人员结构,以提高核保的质量和效率。
作者
黄艳玲
张云枫
机构地区
成都中医药大学公共卫生与管理学院
出处
《管理观察》
2010年第23期33-34,共2页
Management Observer
关键词
人工核保
影响因素
改进
分类号
F842.62 [经济管理—保险]
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