摘要
本文主要对一门新兴的科学技术－－ＣＴＩ的含义、现状及其发展进行了较为精辟的论述。
同被引文献33
-
1宋俊德.我国CTI技术的发展和未来[J].中国计算机用户,2003(6):22-22. 被引量：2
-
2张振清.支撑“信息超市”的运营——OSS/BSS系统的新方向、新角色[J].通信世界,2003(28):38-38. 被引量：5
-
3黄界雄.论信息超市及赢利模式创新[J].广东通信技术,2005,25(9):70-78. 被引量：1
-
4杨涛.从计算机电话集成到网络聚合[N].中国计算机报,2003,8.
-
5肖卓,关丽莘..中国电信2005年回顾-转型篇..http://www.chinatelecom.com.cn/news/06/01/01/t20060316_7911.html,,2006..
-
6杨放春.智能网技术及其发展.北京:北京邮电大学出版社,2000
-
7Camarillo,G.SIP Demystified.McGraw-Hill Companies,2002
-
8ROSENBER,J,et al.SIP:session initiation protocol.IETF RFC3261,2002
-
9HP OpenCall SIP协议栈开发文档.SIP stack Application Development Guide,2003
-
10Marcela Miozzo,Matias Ramirez.Innovation and the transformation of work:the case of UK telecommunications[J].New Technology,Work and Employment,2003,18(3):62-63.
引证文献5
-
1王昕.CTI技术的发展应用和未来[J].中国测试技术,2004,30(6):55-56. 被引量：1
-
2王宏远,杨风光.数字卫星电视接收中的频偏补偿[J].电视技术,2005,29(2):64-66.
-
3廖康.中国电信在企业转型中信息超市的研究与建设[J].现代电信科技,2006,36(5):40-44. 被引量：3
-
4廖康.电信固网运营商转型中信息超市的研究及其建设[J].电子学报,2007,35(4):716-720. 被引量：4
-
5孙俊杰,王新允.基于Web的呼叫中心的功能与实现[J].中国数据通信,2001,3(5):50-55. 被引量：3
二级引证文献9
-
1李秦.基于CTI技术的有线/无线指挥通信调度机的设计[J].电子工程师,2007,33(8):32-35.
-
2罗仕漳,廖康.电信企业转型中信息超市宽带影信通业务的研究与建设[J].现代电信科技,2008,38(8):68-74. 被引量：1
-
3罗仕漳,廖康.电信企业转型中信息超市宽带SIM业务的研究与建设[J].电信科学,2008,24(12):75-82.
-
4夏树发.矿山企业呼叫中心构建研究[J].金属矿山,2009,38(12):107-109. 被引量：1
-
5刘勇,乔秀全,李晓峰.云计算环境下基于Mashup的一种电信网络能力服务提供模式[J].计算机科学,2012,39(1):32-36. 被引量：2
-
6王金超,王征,王益芝.3G时代信息超市的研究与测试介绍[J].电信网技术,2012(4):52-56.
-
7冯星华,李艳慧.基于桌面云的客服系统网络构架[J].互联网天地,2013(2):17-20. 被引量：2
-
8王欢.电信固网运营商转型中信息超市的研究及其建设[J].电子技术与软件工程,2013(17):58-58.
-
9冯星华,李艳慧.典型话务模型的呼叫中心系统资源计算算法[J].邮电设计技术,2014(6):76-79. 被引量：2
-
1孔庆茹.谈呼叫中心的市场前景[J].CTI世界（计算机与电信集成世界）,2001(8):68-69.
-
2CTI知识讲座（六）[J].CTI世界（计算机与电信集成世界）,2001(9):74-76.
-
3罗国明.CTI技术及其发展趋势[J].电信技术,2000(7):25-26. 被引量：7
-
4赵玲.CTI技术溯源及发展趋势[J].电信科学,1999,15(9):61-62. 被引量：1
-
5孙建荣,常国岑,孟晓宁.基于软交换CTI技术的优势[J].微计算机信息,2007,23(3):143-144. 被引量：2
-
6姜荣莉,刘宝华.CTI技术及其发展[J].黑龙江电子技术,1999(6):37-40.
-
7谢世富.GPS现状及其发展[J].电子瞭望,1992(4):12-14.
-
8蒋林涛.多媒体业务的现状及其发展趋势[J].CTI世界（计算机与电信集成世界）,2001(8):23-27.
-
9王志和.光无源器件的现状及其发展动向[J].光纤与电缆及其应用技术,1996(3):7-13. 被引量：1
-
10穆永民.光纤通信的现状及其发展[J].电力自动化设备,1997,17(3):63-64. 被引量：5
