选择新品？还是继续之前的选择

到底是什么阻碍了消费者选择新产品和新服务？即便新品在各个方面都优于之前的选择，消费者仍会对老产品情有独钟。这种情况的产生，很多学者归因于消费者害怕损失，然而。美国西北大学凯洛格商学院市场营销学教授AlexanderChernev一项研究却给出了另外的答案：消费者对于新品使用安全保障的重视，很大程度上地影响了他们的选择。