化解矛盾的“第一道防线”

人民调解是指依法设立的人民调解委员会通过教育、疏导,促使当事人在平等协商基础上自愿达成协议,解决民间纠纷的活动。这是一项具有中国特色的法律制度,被国际社会誉为＂东方一枝花＂、＂东方经验＂。