护患沟通的技巧

随着医疗护理事业的快速发展,人类社会的进步,人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,护患沟通已成为患者体验服务的重要形式。也是减少护患纠纷,建立良好的护患关系,提升医院社会形象,打造服务品牌的有效途径。