老年患者的特点及相处技巧

目的探讨老年患者特点及相处技巧,及时了解并满足患者身心两方面的需求,融洽护患关系。方法通过对235例住院老年患者的临床观察,根据老年患者的特点,采取尊重患者,微笑服务,建立相互信任的护患关系;准确运用语言技巧,善于倾听技巧;多采用肢体语言;用"心"沟通,做到爱心、细心、耐心、贴心。结果使患者心情舒畅,情绪稳定,积极配合治疗护理。结论针对老年患者特点及相处技巧,建立良好的护患关系,不仅可以提高护理质量及患者的满意度,并促其康复[1]。