探讨如何对产科病人实施人文关怀及其效果评价

目的：探索产科病人实施人文关怀的具体措施及进行效果评价。方法：实行全责一体化护理一责任护士对自己管理病人从八院到出院提供系统的，连续的，整体的护理；正确处理“红包”问题；在产房实行一对一全程陪伴，做好孕产妇与家属之间有效沟通和质量监测，建立良好的护患关系，为病人及家属提供心理支持，增强安全感。结果：病人及家属对产科工作的满意度由实施前的90．1％提高到98．9％经检验，前后比较有显著性差异（χ^2=13．23，P〈0．01）。在年终全市二甲医院产科护理质量检查中从实施前的第7位跃进第3位，住院病人数比实施前增加，年收入创全院第一。结论：对产科病人实施人文关怀，满足心理需求，改善护患关系，赢得病人的认可。