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实施满意工程的实践与效果被引量：1

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摘要病人考评医生、临床考评行政。实施满意工程，切实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点，把满意度作为评价科室两个文明建设和个人业绩的标准之一。这是我院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强管理，改进方法，主动适应社会主义市场经济体制，实行管理民主化...

作者张秀华谢红莉

机构地区温州医学院附属第二医院温州医学院育英儿童医院

出处《中华医院管理杂志》北大核心 1999年第5期306-307,共2页 Chinese Journal of Hospital Administration

关键词医院管理满意工程实践效果温州医学院

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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中华医院管理杂志

1999年第5期

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