重庆电信江津分公司多举措提升政企客户感知

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摘要重庆电信江津分公司结合近期辖区交巡警平台、平安校园等网络建设和保障工作案例开展研讨，通过多项举措提升政企客户感知，响应支撑营销工作。 1．专人管控障碍修复,严守服务时限。从障碍的受理、派修、转派到消障的全过程。设置专人管控进度、督促查修效率。形成闭环管理；按一个客户一个障碍一张服务工单的“三个一”要求对服务过程进行详细记录；

作者综合

出处《重庆通信业》 2010年第4期36-36,共1页 Chongqing Communication

关键词客户感知信江重庆服务过程保障工作网络建设营销工作

分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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