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应用“致住院患者的一封信”提高护理工作满意度
被引量:
1
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摘要
目的:探讨“致住院患者的一封信”的使用在提高内科住院患者对护理工作满意度的影响。方法:将2009年9月~2009年12月住院患者随机分成两组,观察组患者在入院时除了口头上做好入院介绍,还发放“致住院患者的一封信”,对照组患者只做好口头入院介绍,在患者出院时发问卷调查满意度。结果:观察组患者出院时满意度明显高于对照组。结论:在患者入院时发“致住院患者的一封信”能提高内科住院患者对护理工作的满意度。
作者
钟婉茜
肖燕
谭清华
机构地区
广东广州市黄埔区中山大学附属一院黄埔院区普通内科
出处
《医学信息(下旬刊)》
2010年第8期195-195,共1页
Medical information
关键词
致住院患者一封信
满意度
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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