情绪劳动的人本管理

今年，有几个关键词走红网络，引起海内外广泛关注，其中有一个很重要的词汇成为关注的重点，那就是温家宝总理在春节团拜会上提到的“尊严”一词。“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”温家宝总理在本年度作政府工作报告时再次强调，这也是该词首次在这样的场景下进入政府工作报告。