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“门”事件向运营商服务敲响警钟
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摘要
一系列"门"事件的发生给运营商敲响了警钟,重新梳理和构建服务支撑体系、提升客户满意度和美誉度已成为当务之急。
作者
陈亮
出处
《通信世界》
2010年第25期28-28,共1页
Communications World
关键词
运营商
服务
事件
客户满意度
支撑体系
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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