儿科输液室护患纠纷的原因与防范措施

儿科输液室因其工作流程和服务对象的特殊性,而且现在患儿多为独生子女,家长过分疼爱,静脉输液过程中对护士在服务态度,技术操作,服务质量等方面期望值过高,使儿科输液室护患纠纷更容易发生。本文就儿科输液室护患纠纷的原因与防范措施进行了阐述。