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加强技能比赛的后续工作

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摘要 2010年是中国工商银行的“服务价值年”，如何加强员工的服务意识并提高业务水平，是做好服务工作的核心基础。组织业务、服务技能比赛一直是进行员工培训的有效途径和提升员工业务素质的得力手段。一般来说，通过组织各级行的业务和服务技能比赛，

作者郭妍茹

机构地区中国工商银行河北省分行

出处《中国城市金融》 2010年第8期78-78,共1页 China Urban Finance

关键词技能比赛后续工作业务素质服务价值中国工商银行员工培训 2010年服务意识

分类号 F61 [经济管理—产业经济]

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中国城市金融

2010年第8期

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