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降低消费者维权成本是最好的“服务” 被引量:1

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摘要 观点:如何切实减轻消费者维权的成本负担,提高造假者对消费者的赔偿力度,是我们在践行"消费与服务"主题过程中必须考虑的命题。
作者 孙瑞灼
出处 《中外企业文化》 2010年第8期67-67,共1页 Chinese & Foreign Corporate Culture
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