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北京公交以文化建设提升服务水平

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摘要 "一心为乘客,服务最光荣"的行业精神,"宁愿自己千辛万苦,不让乘客一时为难"的奉献品质,"在内宾面前我代表首都,在外宾面前我代表中国"的责任意识,"岗位做贡献,真情为他人"的服务情怀——这是北京公交文化的核心。

作者张国光

机构地区北京公交集团

出处《运输经理世界》 2010年第15期87-88,共2页 Transport Business China

关键词文化建设服务公交北京行业精神责任意识水乘客

分类号 U491.13 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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运输经理世界

2010年第15期

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