心理契约理论与上下级信任关系的构建

信任内含着一种相互依赖的关系，是人与人之间在价值观、态度、情绪等方面心理作用过程的结果。受有限理性因素的影响，下属对领导的信任在很大程度上源自于对领导承诺和义务履行的主观感知和情绪体验，同时还取决于对领导的能力、行为和道德品质的认同程度。