培育服务文化 提升服务水平 塑造服务品牌——工行内蒙古分行主题教育活动主要做法和体会

2009年，工行内蒙古分行按照总行要求，结合自身实际，在全行开展了“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动，对全行干部员工转变服务观念，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量起到了积极的促进作用，取得了较好的效果。现将我行开展主题教育活动的一些做法和体会汇报如下。