浅谈新医改模式下“平安医院”的创建

深化医改的核心是使医疗卫生事业回归公益性,"平安医院"亦有益于促使公立医院回归本位,有益于保护医患双方的合法权益,有效化解各类医患矛盾,维护正常的医疗服务秩序,建立和谐健康的医患关系。镇江市第三人民医院立足本位,围绕"质量、安全、服务、效率",结合医院医疗业务服务工作的实际,从办院理念、医疗制度、质量安全、医德医风、层级管理与客户关系管理、人才与专科建设等6个方面系统地阐述了新医改模式下镇江市第三人民医院创建"平安医院"的实践,使医院在持续改进过程中增强协调利益、化解矛盾的本领,加快管理创新、内涵发展的步伐,不断提升医院的持续发展力、集体凝聚力和团队战斗力,有效促进了构建"平安医院"的长效机制,在当前有积极的重要意义。