基于4RCP理论的中国移动12580业务研究

中国移动12580的业务具有在产品功能、业务渠道、用户基础与增值业务上的优势,以及差异化业务缺乏、产品起步晚、合作模式单一与盈利模式不清晰等方面的劣势。由经典的4P、4C、4R营销理论整合而成的4RCP理论为其业务发展提出的搭建用户沟通平台从而提高用户参与度,以及创新合作模式并与合作伙伴互利共赢谋求营销回报等营销策略,具有十分重要的现实意义。