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企业竞争新战略:CS、CIS、ES一体化
被引量:
3
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摘要
在企业竞争新战略中,顾客满意是核心,是企业的最高目标;企业形象是一体化战略的重要表现形式,它将代表着企业的经营理念与精神文化;员工则是一体化战略之基础,三个方面相辅相成,互相促进,缺一不可。
作者
田双全
机构地区
四川大学工商管理学院
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
1999年第7期32-33,共2页
Commercial Research
关键词
企业
顾客满意
企业形象
员工满意
竞争战略
分类号
F272.3 [经济管理—企业管理]
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