论影响与改善医患关系

医患关系是指在医疗卫生服务中。以医务人员为一方和以患者及其家属为另一方，在诊断、治疗和护理过程中产生的相互关系及医患交往中的社会、伦理、心理等关系。在这里“医方”指提供医疗服务的医疗机构和医务人员（包括医生、护士、药检与管理人员在内的群体），“患方”指患者和有直接或间接联系的亲属、监护人员以及其所在的工作部门、单位等群体。