对话信访处长:给上访者说话的地方

今年五月是《信访条例》颁布实施五周年。从2007年起，湖南省国土资源厅正式将原来的信访办升格为信访处，对信访工作的重视程度与日俱增。去年，谢文成为了第二任信访处处长。事实上，从省厅办公室到郴州任职期间，谢文一直都在与“信访”打交道，对于国土部门的信访工作，谢文有着自己的体会和心得。