急诊护理纠纷的产生与应对浅析

目的分析急诊护理纠纷产生的原因,有效化解医患矛盾,促进医患和谐。方法对急诊护理纠纷发生的环节和原因进行归纳、分析和总结,并寻找防范措施。结论重视护理纠纷易发环节,强化服务意识,提高业务素质,规范医疗操作程序等,减少护理纠纷的发生。