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东航承诺赔偿数额开国际先例

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摘要 东航从上周开始,向其常旅客、东方万里行会员发送信息称:东航旅客今后遇到航班延误4小时及以上、或者航班取消的情况,只要参加了东航航空旅行保障计划的,均可获赔600元人民币。如果行李延误超过8小时及以上的,可获得赔偿1000元人民币。这种明确划定金额的赔付方案,在国际上也没有先例。据了解,目前国航和南航均没有跟进东航的这一赔付标准。
出处 《品质》 2010年第9期10-10,共1页 Quality
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