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红了服务 绿了豪华 专访丰田汽车(中国)投资有限公司副总裁曾林堂先生

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摘要 曾林堂要让中国的雷克萨斯用户享受到世界上最好的服务。他说:"想进入天堂,就必须付出努力,因为天堂的门是挤进去的。"他又说:"虽然天堂的门是挤进去的,但我渴望进入天堂。""挤进天堂",这就是曾林堂在中国市场上的目标。
作者 张炤虎 李滨
出处 《产品可靠性报告》 2010年第7期84-88,共5页

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