如何提高装维工作满意度

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摘要随着电信市场竞争的日趋激烈,各运营商之间的竞争已从单一的业务竞争发展到业务、服务、营销等多方面的竞争,安装维护(简称装维)经理工作在市场前沿,直接服务于客户,其工作满意度直接影响到公司对外服务水平。如何充分激发装维经理的工作热情,提高其工作满意度,从而提高对外服务水平,提高客户满意度,笔者结合中国联通河南省信阳分公司(简称信阳联通)金牛山营业部装维工作实际,谈几点看法:

作者何叶茂

机构地区中国联通河南省信阳市分公司

出处《通信企业管理》 2010年第9期66-67,共2页 C-Enterprise Management

关键词工作满意度电信市场竞争客户满意度直接服务对外服务中国联通竞争发展工作热情

分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]

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2010年第9期

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