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增强水路客运企业的服务竞争意识

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摘要近几年来，我国运输格局发生了很大变化，水路客运受到公路、铁路和民航的巨大冲击，水路客运量急剧下降。面对这种严峻形势，作为水路客运企业，研究市场的变化，了解顾客的需要，增强现代服务竞争意识，发挥自己的优势，在市场竞争中求生存求发展，成为当务之急。１转变...

作者成俊鹏

机构地区武汉交通科技大学法商学院

出处《水运科技信息》 1999年第2期34-35,共2页 Transportation Science & Technology

关键词水路运输旅客运输服务竞争竞争意识

分类号 U695.11 [交通运输工程—港口、海岸及近海工程]

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水运科技信息

1999年第2期

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