提高服务效益——图书馆改革的出发点和落脚点

本文从2007年以来我校图书馆资料室通过加强读者服务工作的质量管理所产生的明显效益,阐述了这样一个观点:提高服务效益,是图书馆的主线,也是图书馆改革的出发点和落脚点。而读者工作是反映图书馆整个工作直接的窗口,是图书馆赖以生存的生命线。