浅析政府危机公关中存在的主要问题及原因

政府危机管理是现代政府的重要职能之一,伴随着自然灾害的不可预测和突发性事件的增多,加强政府危机管理和危机公关能力已经刻不容缓。各级政府应当树立危机意识,建立危机预警机制并完善相关的法律法规,设立独立的危机处理机构和机制,建立相关的新闻发布制度,做好政府危机公关,构建政府危机管理体系。我国各级政府自2003年"非典"以后,逐步重视对突发事件尤其是危机事件的应对处理,危机公关处理的速度、力度、透明度等方面都取得了长足进步,但贵州翁安事件、哈尔滨水危机事件、上海"钓鱼执法"事件折射政府及相关部门在应对危机和突发性事件时经验不足,主要存在以下问题。