完善商业银行个人高端客户管理的若干思考

根据著名的"二八"法则,商业银行80%的利润来源于20%的客户,这20%的客户即是讨论的个人高端客户。目前,个人高端客户已成为各家商业银行竞争的焦点,如何加强对高端客户的有效管理成为个人高端业务中的重中之重。