预防护患纠纷的对策

医疗护理纠纷是当前医院管理的难点，严重干扰医院正常的工作秩序。医疗部门已深刻认识到高品质、全方位的优质服务是医院赖以生存的基础。护理工作是医疗工作的重中之重，护理纠纷逐年上升，对患者造成一定危害，严重影响护理质量和医院声誉。笔者总结多年临床工作经验并参阅大量文献，努力探索了预防护患纠纷的对策，与同行分享。