酒店有形服务与无形服务的有效整合

随着我国社会主义市场经济的发展,酒店行业进入微利时代,酒店之间的竞争将更加激烈,酒店服务成为酒店树立品牌、扩大销售、争夺市场、提高效益的重要手段,针对酒店有形服务与无形服务的有效整合进行论述。