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摘要如何培养内联升顾客的忠诚度?如何了解顾客的消费行为从而为顾客提供更优质的服务?2008年初,内联升总经理程来祥提出,在原有MIS(管理信息系统)中增加VIP功能,将老祖宗传下来的《履中备载》续写下去。

出处《信息方略》 2010年第16期44-47,共4页

关键词 IT 字号客户关系管理鞋店

分类号 TP317 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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信息方略

2010年第16期

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