关注顾客需求 实现认证价值

管理体系认证进入中国已有20多年的历史了，对促进我国经济和社会发展发挥了积极作用。但是近几年，无论社会层面还是认证客户层面，对认证的认可程度已不再像初期那么高，对认证的价值也产生了怀疑。从社会层面看，甚至已颇有微词；从认证客户层面看，也已热情不再，甚至已不太在意了。这就促使我们不得不思考为什么和怎么办的问题。