消毒供应室工作流程中的零缺陷管理

目的探索消毒供应室工作流程中行之有效的管理方法。方法汇总并分析2007年1月至11月我消毒供应室工作中存在的问题,于2008年1月针对这些问题制定改进措施,并把"零缺陷"管理理念引入到消毒供应室工作流程当中。结果 2008年我消毒供应室工作缺陷总下降率为84.6%。结论零缺陷管理实现了消毒供应室工作流程的规范化、制度化,有效控制了各流程中工作缺陷,确保工作质量。