黏住客户 打造地产企业的长期竞争力

2009年,一种叫做＂偷菜＂的QQ农场游戏瞬间蹿红网络,犹如一个巨大的＂磁场＂,在一年内迅速吸纳了上亿的注册用户、1600万活跃玩家,并让腾讯从中月入5000万元。为什么最早推出此游戏的是人人网的开心农场,而获得成功的是腾讯？有人分析认为：腾讯的QQ帝国实际上就是个庞大的客户关系网络,拥有如此庞大的用户群,并通过不断推陈出新的网络应用,黏住老用户,不断吸收新用户。