深化实施精益服务 挺进世界轧辊行业第一强企——中钢集团邢台机械轧辊有限公司发展纪实

企业的生产经营活动,是与顾客的期望、需求紧密联结在一起的。企业的优质产品,只有通过优质的服务,赢得顾客的满意和忠诚,才能完成价值的实现。尤其是在顾客的主体意识日益强烈的今天,企业要想在日趋激烈的市场竞争中实现与顾客的共赢和长远发展,必须要对传统的服务进行深刻变革,以精益服务来支撑企业战略的落实。