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建立卓越服务创新体系

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摘要 电力,作为国民经济发展的史柱产业,应树立以优质服务抢占市场的理念,有效提升服务水平和内涵,提高企业的核心竞争力。在构建大营销体系过程中,优质服务已成为供电企业整体发展战略的重要组成部分,不断提高优质服务水平已成为开拓电力市场的当务之急和自觉行动。
作者 张继刚 刘盛
出处 《中国电力企业管理》 2010年第9期60-61,共2页 China Power Enterprise Management
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