严格依法行政 规避法律风险——一个特殊异议投诉案例的启示

一、案例简介 （一）异议投诉案例的概况。2009年12月14日，人民银行苏州市中心支行（以下简称苏州中支）接到异议投诉人杨某的投诉，投诉内容主要包括三个方面：一是A银行苏州新区支行于2009年10月14日以“贷款审批”原因查询其个人信用报告是未经其本人同意的越权查询行为；二是要求查清A银行苏州分行于2008年多次查询其个人信用报告的原因，是否属于越权查询；三是要求对A银行越权查询行为处理和处罚。