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坦然面对投诉

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摘要 由于眼镜行业的特殊情况以及多种因素的影响,眼镜店日常经营中不可避免地要面对各种各样的投诉,在我的职业生涯中,就曾经耳闻目睹甚至多次遭遇这样的投诉。
作者 沈桂芬
机构地区 张家港吴良材
出处 《中国眼镜科技杂志》 2010年第10期89-89,共1页 CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE
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