具体些,再具体些——漫谈高中美术生的教学管理要求

不久前看过一则管理故事，授课者去一家企业讲课，他从“顾客是上帝”和《服务守则》谈起，把沃尔玛“三米之内，露出你的上八颗牙微笑”与“员工要热情对待顾客”对比，问大家：哪个更科学呢？结果，全场的人都“露出上八颗牙”笑了。与“员工要热情对待顾客”的含糊要求相比，“露出上八颗牙微笑”的量化要求就是科学管理。