基于因子分析法的服务外包基地核心竞争力影响因素研究

服务外包基地要在服务外包行业保持长期的竞争优势,必须具备核心竞争力,因此识别服务外包基地核心竞争力的影响因素就显得非常重要。以杭州服务外包基地为研究对象,将初步提取的服务外包核心竞争力影响因素(采用头脑风暴法)形成李克特量表的形式在杭州进行实地调研,在获取具体数据后,主要利用spss13.0统计分析工具和因子分析法进行分析,最终确定服务外包基地核心竞争力的影响因素,对服务外包基地的进一步发展具有一定的指导意义。