浅谈对出院患者电话回访

目的:完善医疗服务质量,提高患者对医院的满意度。方法:病房随访、收集患者详细信息,对不同时间段出院的病人进行电话回访。结果:出院患者满意度达到了99.3%,提升了医院的整体形象。