基于客户导向的地产企业组织结构研究

传统的地产业组织结构都是从企业的角度出发,以经济性和效率性为原则,而忽略了客户的利益,从而导致地产开发商和业主矛盾的产生,造成企业的低效和品牌的降低。为不断提高房地产企业核心竞争力和保持可持续发展,本文从顾客理念出发,试图建立一种基于客户导向的地产业组织结构,从而形成以客户服务为中心的核心竞争力。