银行高昂“收费门”争议

素材回放 广州市民吴小姐在ATM机上跨行取钱，结果被收取了4元的手续费。银行表示，每产生一笔跨行取款，发卡行都要产生3．6元的费用．跨行取款收费标准不得不提高。消费者认为，客户通过ATM机跨行取款，这减少了发卡行的柜台人工服务量，大大降低了银行的服务成本。银行没有理由让储户额外支付手续费。