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论汽车售后服务的“三力”与“三线”

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摘要通过对售后服务对汽车生产企业的重要性与"三力"分析,提出优质汽车售后服务必须重视"保供线、差异线、增殖线"三线建设,并阐述了"三线"建设的重要内容和需要重点关注的问题。

作者陈卫东罗永前

机构地区重庆电子工程职业学院

出处《现代商贸工业》 2010年第21期144-145,共2页 Modern Business Trade Industry

关键词售后服务保供差异化增殖

分类号 F7 [经济管理—产业经济]

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现代商贸工业

2010年第21期

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