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和顾客零距离接触
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摘要
当企业与顾客建立了共情之后,就能更加有效地适应多变的市场。他们关注的都是最重要的,所以能及时发现新机遇。
作者
戴夫.帕特奈克
出处
《当代经理人》
2010年第10期122-123,共2页
Contemporary Manager
关键词
顾客
零距离
共情
分类号
G216.2 [文化科学—新闻学]
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当代经理人
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