无缝隙服务在乳腺科临床护理中的应用

目的 探讨无缝隙服务模式在乳腺科临床护理中的作用,为提高临床护理工作质量提供依据.方法 选择160例乳腺科住院病人,按时间段分为对照组和研究组,对照组接受普通护理,研究组在了解病人住院需求的基础上建立无缝隙护理管理运行模式,接受无缝隙护理服务.出院后,对两组住院病人满意度进行评定比较.结果 出院时,研究组满意度评分为（4.86±0.52）分,对照组为（4.43±0.49）分,两组比较差异有统计学意义（t=5.38,P＜0.01）.结论 无缝隙护理服务能够提高护理工作质量和住院病人满意度.